Términos de Servicio de FulFill

Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Fecha de vigencia: 19 de septiembre de 2026

Bienvenido a FulFill. Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Pristn Technologies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Nebraska, Estados Unidos ("Pristn", "nosotros" o "nuestro"), y rigen su acceso y uso del juego móvil FulFill y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Lea estos Términos con atención. Al descargar o jugar FulFill, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

El Servicio está disponible dondequiera que se ofrezca a través del Apple App Store y de Google Play.

1. Definiciones

"Servicio" significa el juego FulFill, sus funciones y los servicios relacionados operados por Pristn, incluidos el guardado en la nube, las clasificaciones y las funciones de amigos.
"Cuenta" significa la cuenta opcional que usted crea al iniciar sesión con Google o Apple para usar el modo Competitivo, los amigos y la sincronización entre dispositivos.
"Artículos Virtuales" significa todo el contenido y las divisas dentro del juego, incluidas las monedas, las pistas, los aspectos de bola, los temas de tablero y cualquier otro artículo, recompensa o bonificación del Juego.
"Modo Competitivo" significa el modo con clasificación en el que todos los jugadores reciben el mismo nivel y los resultados se ubican en las clasificaciones.

2. Elegibilidad

Usted debe tener al menos 13 años para usar el Servicio. Si tiene entre 13 años y la mayoría de edad del lugar donde reside, podrá usar el Servicio únicamente con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal, cuando su legislación local así lo exija. Al usar el Servicio, usted declara que cumple estos requisitos y que tiene la capacidad legal para celebrar estos Términos. El Servicio no está disponible para ninguna persona que hayamos retirado previamente del Servicio.

3. Su cuenta y su nombre de usuario

Juego como invitado. Puede jugar en el modo Relax sin una Cuenta. El progreso como invitado está vinculado a su dispositivo y a un identificador de jugador anónimo; si pierde el dispositivo o desinstala el Juego sin haber iniciado sesión, es posible que el progreso como invitado no pueda recuperarse.
Registro. Para jugar en el Modo Competitivo, agregar amigos o sincronizar entre dispositivos, cree una Cuenta iniciando sesión con Google (incluido Google Play Games) o con Apple.
Nombre de usuario. Usted elige un nombre de usuario público que se muestra en las clasificaciones. Los nombres de usuario no deben ser ofensivos ni engañosos, no deben suplantar a ninguna persona o marca, y no deben incluir información personal que usted no quiera hacer pública. Podemos rechazar, filtrar o cambiar los nombres de usuario que infrinjan estas reglas.
Seguridad. Usted es responsable de su cuenta con el proveedor de inicio de sesión y de toda la actividad realizada en su Cuenta. Notifíquenos sin demora a contact@pristntechnologies.com si sospecha de un uso no autorizado.
Una persona, una cuenta. No cree cuentas por medios automatizados, no mantenga varias cuentas para manipular las clasificaciones o las recompensas por referidos, ni use la cuenta de otra persona sin permiso.

4. Licencia para usar el Servicio

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar y jugar el Juego en dispositivos de su propiedad o bajo su control, para su entretenimiento personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente.

5. Artículos Virtuales y monedas

Licencia, no propiedad. Los Artículos Virtuales se le otorgan bajo licencia, no se le venden. Existen únicamente dentro del Juego, no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero, transferirse a otra persona ni usarse fuera del Servicio.
Ganar y comprar. Puede ganar monedas jugando (niveles completados, recompensas diarias, eventos de monedas, logros, videos con recompensa opcionales y referidos de amigos) y puede comprar paquetes de monedas a través de las tiendas de aplicaciones. Las monedas se gastan en Artículos Virtuales como aspectos de bola, temas de tablero y pistas.
Cambios de equilibrio y de economía. Podemos cambiar el precio, la disponibilidad o el efecto de los Artículos Virtuales y de las recompensas del juego en cualquier momento para mantener el Juego equilibrado y divertido. No retiraremos los Artículos Virtuales que usted ya haya comprado con dinero real, salvo lo dispuesto en estos Términos.
Pérdida de Artículos Virtuales. Los Artículos Virtuales pueden perderse si usted elimina su Cuenta, si desinstala el Juego sin tener una Cuenta, o si su Cuenta es cancelada por una infracción de estos Términos. Salvo cuando la ley lo exija, los Artículos Virtuales no son reembolsables, ni siquiera cuando el Servicio se modifique o se discontinúe.
Antifraude. Las monedas o los artículos obtenidos mediante errores del juego, exploits, herramientas no autorizadas o referidos fraudulentos pueden ser retirados, y las cuentas relacionadas pueden ser suspendidas.

6. Compras, facturación y reembolsos

Compras a través de las tiendas de aplicaciones. Todas las compras (paquetes de monedas) se procesan mediante el Apple App Store o Google Play a través de sus sistemas de compra dentro de la aplicación. Los precios se muestran en el Juego en su moneda local antes de que usted confirme. No recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago ni de su cuenta bancaria.
Consumibles. Los paquetes de monedas son consumibles: las monedas se entregan a su saldo cuando la compra se completa y luego se gastan en el Juego. Las compras consumibles no se pueden restaurar entre cuentas ni después de la eliminación de la cuenta.
Reembolsos. Los pagos, por lo general, no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Dado que las compras se realizan a través de las tiendas de aplicaciones, las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a las políticas de Apple o de Google a través de sus canales de soporte. Para los usuarios en jurisdicciones con derechos obligatorios de protección al consumidor o de cancelación, nada en estos Términos limita esos derechos.
Sin valor en dinero real. Las monedas compradas son Artículos Virtuales conforme a la Sección 5: no tienen valor en efectivo y no pueden retirarse ni canjearse.

7. Publicidad y videos con recompensa

El Servicio se financia con publicidad y puede mostrar anuncios de banner durante el juego y videos con recompensa opcionales que usted elige ver a cambio de monedas o pistas. Los anuncios son proporcionados por redes publicitarias de terceros; no controlamos el contenido de los anuncios de terceros ni somos responsables de él, y una recompensa requiere que el video se complete conforme a las reglas de la red publicitaria. La disponibilidad de los anuncios no está garantizada; en ocasiones, los videos con recompensa pueden no estar disponibles en su región o en un momento determinado. Nuestra Política de Privacidad describe la información que procesan los socios publicitarios y sus opciones sobre la publicidad personalizada.

8. Juego competitivo, clasificaciones y juego limpio

Cómo funciona el modo Competitivo. En el Modo Competitivo todos los jugadores del mundo reciben el mismo nivel, y la primera vez que usted completa cada nivel es la que cuenta. Sus resultados se validan en nuestros servidores y se ubican en las clasificaciones semanal, histórica y de amigos, donde su nombre de usuario, su avatar y sus puntuaciones son visibles para otros jugadores.
Juego limpio. Usted se compromete a no hacer trampa. Esto incluye el uso de bots, scripts, automatización, clientes de juego modificados, editores de memoria, manipulación de la red, exploits o cualquier otro medio no autorizado para jugar, para alterar resultados o para obtener Artículos Virtuales o rango.
Medidas de cumplimiento. Podemos investigar los resultados sospechosos y podemos eliminar puntuaciones, restablecer rangos o escalafones, retirar cuentas de las clasificaciones, revocar los Artículos Virtuales obtenidos indebidamente, y suspender o cancelar cuentas, con o sin aviso, para proteger la integridad del Juego.
Reajustes. Podemos recalcular, restablecer o reestructurar las clasificaciones, las temporadas, la puntuación o el emparejamiento de vez en cuando (por ejemplo, al corregir errores o reequilibrar el juego). Las posiciones en las clasificaciones no confieren ningún derecho ni ningún valor monetario.

9. Amigos y funciones sociales

Puede agregar amigos intercambiando su alias de amigo, y ver una clasificación de amigos. Los referidos de amigos pueden otorgar recompensas dentro del juego conforme a las reglas que se muestran en el Juego, y las recompensas por referidos obtenidas mediante cuentas falsas o automatizadas pueden ser revocadas. No use las funciones sociales para acosar a nadie, y no comparta el alias ni la información de otra persona sin su permiso. Puede eliminar a un amigo en cualquier momento; no se notifica al otro jugador.

10. Uso aceptable

Usted se compromete a no hacer lo siguiente, y a no permitir que ninguna otra persona lo haga:

Usar el Servicio con cualquier fin ilegal, dañino, fraudulento o abusivo.
Hacer trampa, aprovechar errores del juego o usar software de terceros no autorizado que interactúe con el Juego (Sección 8).
Cargar virus, malware o cualquier código diseñado para alterar o dañar.
Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a nuestros sistemas, o interferir con el Servicio o sobrecargarlo.
Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente o los datos del juego, salvo en la medida en que la ley prohíba esta restricción.
Usar bots, raspadores (scrapers) o medios automatizados para acceder al Servicio o recopilar datos de este.
Revender, alquilar o explotar comercialmente el Servicio, o comprar, vender o transferir Cuentas o Artículos Virtuales, sin nuestro permiso por escrito.
Eludir cualquier límite de uso, límite de recompensas o función de seguridad o antitrampas.

Podemos investigar y tomar las medidas que correspondan, incluidas la suspensión o cancelación de cuentas, ante cualquier infracción.

11. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros, incluidos Apple, Google, Unity Technologies (Unity Gaming Services) y los socios publicitarios descritos en nuestra Política de Privacidad, y puede enlazar o interoperar con sus servicios. No somos responsables de los servicios de terceros, y su uso de estos se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

12. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, niveles, arte, diseños de bolas y temas, sonidos, logotipos y el nombre "FulFill", es propiedad de Pristn Technologies LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. La música y los efectos de sonido licenciados de terceros son propiedad de sus respectivos licenciantes, se usan bajo licencia y se ponen a su disposición únicamente como parte del Juego. Salvo por la licencia de la Sección 4, estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual ni sobre la de nuestros licenciantes, y usted no puede extraer, copiar ni redistribuir la música o el audio del Juego de forma independiente. No puede usar nuestras marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito. Puede compartir capturas de pantalla y grabaciones ordinarias de sus propias partidas con fines personales y no comerciales.

13. Comentarios y sugerencias

Si nos envía sugerencias o comentarios, usted nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usarlos con cualquier fin, sin obligación alguna hacia usted.

14. Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica qué información se maneja cuando usted juega, incluso por parte de nuestros socios publicitarios, y las opciones que usted tiene. Al usar el Servicio, usted consiente ese manejo.

15. Renuncias de garantía

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO NI LIBRE DE ERRORES, QUE EL PROGRESO O LOS ARTÍCULOS VIRTUALES NUNCA SE PIERDAN, QUE LA SINCRONIZACIÓN NUNCA FALLE, NI QUE SE CONSERVE RESULTADO ALGUNO DE LAS CLASIFICACIONES. USTED USA EL SERVICIO BAJO SU PROPIO RIESGO.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que es posible que parte de lo anterior no se aplique a usted. En tal caso, nuestras garantías se limitan al mínimo permitido por la ley.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PRISTN TECHNOLOGIES LLC Y SUS DIRECTIVOS, MIEMBROS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, REPUTACIÓN, ARTÍCULOS VIRTUALES U OTRAS PÉRDIDAS TANGIBLES O INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON SU USO DEL SERVICIO, O SU IMPOSIBILIDAD DE USARLO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE (A) LA CANTIDAD QUE USTED NOS PAGÓ A TRAVÉS DEL SERVICIO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (B) VEINTICINCO DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS (USD 25.00).

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que es posible que parte de lo anterior no se aplique a usted. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos los derechos obligatorios otorgados por la ley aplicable de protección al consumidor de su país de residencia.

17. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Pristn Technologies LLC y a sus directivos, miembros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de su uso del Servicio, o de su infracción de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros.

18. Suspensión y cancelación

Por su parte. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y puede eliminar su Cuenta desde dentro del Juego, como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Por nuestra parte. Podemos suspender o cancelar su acceso, con o sin aviso, si usted infringe estos Términos (incluidas las reglas de juego limpio), si la ley lo exige, o para proteger el Servicio o a otros jugadores. También podemos discontinuar el Servicio o cualquier función.
Efecto. Al producirse la cancelación, su licencia para usar el Servicio y su licencia sobre los Artículos Virtuales finalizan, y los Artículos Virtuales no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas la propiedad intelectual, las renuncias de garantía, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas) subsistirán.

19. Cambios al Servicio y a estos Términos

FulFill es un juego en vivo: los niveles, los modos, los eventos, las recompensas, los Artículos Virtuales y las funciones pueden agregarse, cambiarse, reequilibrarse o eliminarse con el tiempo. También podemos modificar estos Términos. Si realizamos cambios sustanciales a estos Términos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y brindaremos un aviso razonable (como un mensaje dentro del juego). Los cambios entran en vigor cuando se publican, o en una fecha posterior que especifiquemos. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo, deje de usar el Servicio.

20. Ley aplicable y resolución de disputas

20.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nebraska y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin atender a las reglas de conflicto de leyes. Esta elección de ley no le priva de la protección de las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia.

20.2 Resolución informal

Antes de presentar una reclamación, usted se compromete a contactarnos primero a info@pristntechnologies.com y a intentar de buena fe resolver la disputa de manera informal. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse de esta forma.

20.3 Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas (usuarios de Estados Unidos)

Esta Sección 20.3 se aplica a los usuarios ubicados en Estados Unidos, en la medida permitida por la ley.

Si no podemos resolver una disputa de manera informal, usted y Pristn acuerdan resolver cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio mediante arbitraje final y vinculante de forma individual, administrado por un proveedor de arbitraje reconocido conforme a sus reglas para consumidores, en lugar de en los tribunales, salvo que cualquiera de las partes pueda presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía. Usted y Pristn renuncian al derecho a un juicio por jurado y a participar en una acción de clase, colectiva o representativa. Usted puede optar por no acogerse a este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a info@pristntechnologies.com dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación de estos Términos. Esta Sección no se aplica donde la ley lo prohíba.

20.4 Tribunales y jurisdicción

Para los usuarios fuera de Estados Unidos, o donde el arbitraje no se aplique, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Nebraska, Estados Unidos, salvo que los consumidores puedan presentar reclamaciones ante los tribunales de su país de residencia cuando la ley local les otorgue ese derecho, y nosotros podamos presentar reclamaciones en su país de residencia cuando así se exija.

21. Apple App Store: términos adicionales

Si usted descarga el Juego desde el Apple App Store, también se aplica lo siguiente, y estos Términos son únicamente entre usted y Pristn, no con Apple:

Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para el Juego.
Apple no es responsable de ninguna garantía de producto; en la medida en que alguna garantía no quede efectivamente renunciada, Apple podrá reembolsar el precio de compra (si lo hubiera) y, por lo demás, no tendrá ninguna obligación de garantía.
Apple no es responsable de atender ninguna reclamación relacionada con el Juego, incluidas las reclamaciones por responsabilidad de producto, cumplimiento legal o regulatorio, o protección al consumidor.
Apple no es responsable de la investigación, defensa, conciliación o resolución de ninguna reclamación de propiedad intelectual de terceros relacionada con el Juego.
Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado como país "que apoya el terrorismo", y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos cumplir en su contra.

22. Google Play: términos adicionales

Si usted descarga el Juego desde Google Play, su uso también está sujeto a los Términos de Servicio de Google Play. En la medida en que exista algún conflicto entre estos Términos y los Términos de Google Play respecto de su uso del Juego obtenido a través de Google Play, estos Términos rigen la relación entre usted y Pristn, y los Términos de Google Play rigen su relación con Google.

23. Disposiciones generales

Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y Pristn respecto del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo anterior.
Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición es inaplicable, el resto permanece en vigor, y la disposición inaplicable se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria.
Sin renuncia. El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerlo posteriormente.
Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
Fuerza mayor. No somos responsables de demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.
Notificaciones. Podemos enviar notificaciones a través del Juego o mediante su publicación en https://pristntechnologies.com/. Usted puede contactarnos como se indica a continuación.
Idioma. Estos Términos se proporcionan en inglés. Si proporcionamos una traducción, la versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto, salvo cuando su ley local exija lo contrario.

24. Contáctenos

Pristn Technologies LLC
Legal: info@pristntechnologies.com
Soporte: contact@pristntechnologies.com
Dirección postal: Omaha, Nebraska 68127, Estados Unidos
Sitio web: https://pristntechnologies.com/