Política de Privacidad de FulFill

Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Fecha de entrada en vigor: 19 de septiembre de 2026

FulFill ("FulFill", el "Juego", "nosotros", "nos" o "nuestro") es operado por Pristn Technologies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Nebraska, Estados Unidos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted utiliza el juego móvil FulFill y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"), cómo la usamos y compartimos, y las opciones y derechos que usted tiene.

Esta Política se aplica dondequiera que se ofrezca el Juego, incluidos Estados Unidos, Canadá, América Latina, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Japón y Corea del Sur. Al usar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use el Servicio.

1. Resumen rápido

Este resumen es solo para su comodidad. Por favor lea la Política completa para conocer los detalles.

• Qué es FulFill. Un juego de puzle casual que se juega con un dedo. Usted desliza, la bola rueda hasta chocar con una pared y pinta las casillas que cruza, y un tablero se completa cuando todas las casillas están pintadas. El Juego tiene un modo Relax que puede jugar como invitado, y un modo Competitivo opcional, con clasificaciones y amigos, que requiere una cuenta.
• Qué recopilamos. Un identificador de jugador generado aleatoriamente; su progreso y su perfil de juego (niveles completados, monedas, pistas, los aspectos de bola y los temas de tablero que posee y equipa, logros, racha diaria y estadísticas de juego), que se sincronizan con la nube; si crea una cuenta, su identificador de inicio de sesión y el nombre de usuario público y el avatar que usted elija; y, para el modo Competitivo, sus puntuaciones y sus tiempos de finalización. Nuestros socios publicitarios también recopilan identificadores del dispositivo para mostrar anuncios, como se describe en la Sección 7.
• Anuncios y compras. FulFill es gratuito y muestra anuncios, incluidos videos con recompensa opcionales que usted elige ver a cambio de monedas y pistas dentro del juego. Puede comprar paquetes de monedas a través del Apple App Store o de Google Play; nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta ni sus datos bancarios.
• Qué NO recopilamos. No recopilamos su ubicación precisa, sus contactos, su calendario, sus fotos ni el audio de su micrófono. No enviamos correos electrónicos de marketing y el Juego no envía notificaciones push.
• Información pública. Si juega en el modo Competitivo, su nombre de usuario, su bola de avatar, su rango y sus puntuaciones son visibles para otros jugadores en las clasificaciones, y otros jugadores pueden usar su alias de amigo para enviarle solicitudes de amistad.
• Su control. Usted puede jugar como invitado sin una cuenta, rechazar los anuncios personalizados cuando se requiera el consentimiento, y eliminar su cuenta y los datos del servidor desde el Juego en cualquier momento.
• Edad. FulFill está destinado a personas que tengan al menos 13 años.

2. Quién es responsable de sus datos

El responsable de su información personal es:

Pristn Technologies LLC
Omaha, Nebraska 68127, Estados Unidos
Contacto de privacidad: info@pristntechnologies.com
Soporte: contact@pristntechnologies.com

Para los usuarios en Brasil, nuestro oficial de protección de datos ("encarregado") puede ser contactado en info@pristntechnologies.com.

3. Información que recopilamos

3.1 Información que usted proporciona

• Cuenta opcional. No necesita una cuenta para jugar en el modo Relax. Para jugar en el modo Competitivo, agregar amigos o sincronizar su progreso entre dispositivos, puede iniciar sesión con Google (incluido Google Play Games en Android) o con Apple. Del proveedor recibimos un identificador de cuenta verificado y los datos básicos necesarios para vincular su cuenta de juego; los usamos para identificarlo, no para enviarle marketing.
• Nombre de usuario y avatar. Cuando crea una cuenta, usted elige un nombre de usuario público (de 3 a 16 caracteres) y una bola de avatar. Estos aparecen en las clasificaciones y en las funciones de amigos, así que elija un nombre que se sienta cómodo mostrando públicamente. Usted puede compartir su alias de amigo completo (su nombre de usuario más un número) para que sus amigos puedan agregarlo.
• Comunicaciones. Si nos contacta para obtener soporte, recibimos la información de su mensaje y sus datos de contacto.

3.2 Información que recopilamos automáticamente

• Identificador de jugador. El Juego crea un identificador de jugador aleatorio a través de Unity Authentication para que su progreso pueda guardarse. Como invitado, este identificador es anónimo y está vinculado a su instalación; cuando inicia sesión, se vincula a su cuenta.
• Perfil y progreso del juego. Sus niveles completados en cada modo, su saldo de monedas y pistas, los aspectos de bola y los temas de tablero que posee y tiene equipados, los logros y las recompensas reclamadas, la racha de recompensas diarias y el tiempo de juego diario, los contadores de bonificaciones y eventos, y estadísticas de juego como los movimientos realizados, los niveles completados de forma óptima, los reinicios, las pistas usadas y el tiempo total de juego. Este perfil se almacena en su dispositivo y se sincroniza con Unity Cloud Save para que pueda continuar en otro dispositivo.
• Datos del modo Competitivo. Cuando completa un nivel en el modo Competitivo, procesamos su secuencia de movimientos y su tiempo de finalización en nuestros servidores de juego para validar el nivel completado, calcular su puntuación y ubicarlo en las clasificaciones semanal e histórica.
• Datos de amigos. Si usa las funciones de amigos, almacenamos sus vínculos de amistad, las solicitudes pendientes y los contadores de referidos.
• Información técnica y del dispositivo. El modelo del dispositivo, el sistema operativo y su versión, la versión de la app, la configuración de idioma y región, y datos técnicos similares, que se usan para ejecutar el Juego, solucionar problemas y enrutar sus datos. Cuando su dispositivo se conecta a nuestros proveedores de servicios, su dirección IP se procesa para establecer la conexión y proteger contra el abuso.
• Ajustes almacenados solo en su dispositivo. Sus preferencias de sonido, música, vibración e idioma se almacenan localmente en su dispositivo y no se nos envían.

3.3 Información recopilada por los socios publicitarios

Nuestros socios publicitarios (Sección 7) recopilan información de su dispositivo para entregar y medir anuncios, incluido el identificador de publicidad de su dispositivo (ID de publicidad de Google o IDFA de Apple, sujeto a la configuración de su dispositivo), la dirección IP, la ubicación aproximada (a nivel de ciudad) derivada de la IP, el modelo del dispositivo y el sistema operativo, y las interacciones con los anuncios. No recibimos estos datos sin procesar; recibimos informes agregados.

3.4 Información de terceros

• Proveedores de inicio de sesión. Si inicia sesión, Google o Apple nos envía un identificador verificado y datos básicos de la cuenta para que podamos crear o acceder a su cuenta de juego.
• Tiendas de aplicaciones. Cuando compra un paquete de monedas, recibimos la confirmación de la compra y la información de los derechos de acceso (producto, identificador de la transacción y tienda) del Apple App Store o de Google Play. No recibimos los datos de su tarjeta de pago ni de su banco.

4. Permisos del dispositivo

FulFill solicita muy poco de su dispositivo. En Android utiliza el permiso de vibración para la respuesta háptica opcional, que puede desactivar en los Ajustes del Juego. El Juego necesita acceso a la red para la sincronización, el modo Competitivo y los anuncios, pero el modo Relax se puede jugar sin conexión. FulFill no solicita acceso a su cámara, sus fotos, sus contactos, su calendario, su micrófono ni su ubicación precisa.

5. Cómo usamos su información

Usamos la información descrita anteriormente para:

• Brindar el Juego: tableros, progreso, monedas y pistas, elementos cosméticos, logros y recompensas diarias.
• Guardar su progreso y sincronizarlo entre sus dispositivos a través de su cuenta.
• Operar el modo Competitivo: validar los niveles completados, calcular las puntuaciones y mostrar las clasificaciones.
• Operar las funciones de amigos: solicitudes de amistad, clasificaciones de amigos y recompensas por referidos.
• Mostrar anuncios, incluidos los videos con recompensa que usted elige ver, y medir su entrega (Sección 7).
• Procesar sus compras de paquetes de monedas y entregarle lo que compró.
• Proteger el Servicio: prevenir las trampas, el fraude y el abuso, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y mantener el Juego justo.
• Solucionar problemas y mejorar la estabilidad y el rendimiento.
• Cumplir con las obligaciones legales y responder a solicitudes lícitas.

No enviamos correos electrónicos de marketing, y no usamos sus datos de juego para crear perfiles publicitarios por nuestra cuenta. La personalización de la publicidad, cuando ocurre, la realizan los socios publicitarios descritos en la Sección 7, sujeta a sus elecciones.

6. Bases legales para el tratamiento

Cuando la ley exige una base legal (por ejemplo, bajo el RGPD de la UE y del Reino Unido o la LGPD de Brasil), nos basamos en lo siguiente:

• Ejecución de un contrato: para brindar el Juego que usted solicita, incluida su cuenta, la sincronización de su progreso, el modo Competitivo y las compras.
• Consentimiento: para la publicidad personalizada cuando se requiere el consentimiento, y para las funciones opcionales que lo solicitan. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Intereses legítimos: para mantener el Juego seguro y justo (incluida la prevención de trampas), para mostrar publicidad contextual (no personalizada) que financia un juego gratuito, y para mejorar la fiabilidad, ponderados frente a sus derechos.
• Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables y las solicitudes lícitas.

7. Publicidad

FulFill es gratuito porque muestra anuncios. La publicidad en el Juego se entrega a través de Unity LevelPlay (ironSource), una plataforma de mediación de anuncios, que trabaja con Google AdMob y puede recurrir a otras redes publicitarias certificadas para suministrar un anuncio. Hay dos tipos de anuncios:

• Videos con recompensa que usted elige ver a cambio de monedas o pistas dentro del juego. Nunca se reproducen sin que usted los toque.
• Anuncios de banner que se muestran durante el juego.

Para entregar anuncios, limitar la frecuencia con la que ve el mismo anuncio, detectar el fraude y medir el rendimiento, estos socios procesan la información del dispositivo descrita en la Sección 3.3, incluido el identificador de publicidad de su dispositivo.

Anuncios personalizados frente a no personalizados. Cuando la ley exige el consentimiento (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), se le preguntará antes de mostrarle anuncios personalizados, y usted puede rechazarlos; en ese caso recibirá anuncios contextuales, no personalizados. Cuando no se requiere el consentimiento, los socios publicitarios pueden usar su identificador de publicidad para la personalización, sujeto a la configuración de su dispositivo y a las opciones que se indican a continuación.

Sus opciones. Puede limitar la personalización de anuncios en cualquier momento: en Android, use "Borrar ID de publicidad" o "Inhabilitar Personalización de anuncios" en la configuración del sistema; en iOS, use las solicitudes de App Tracking Transparency y "Permitir solicitar rastreo" en la configuración del sistema. Cuando se muestre un diálogo de consentimiento en el Juego, puede volver a consultarlo y cambiar su elección desde los Ajustes del Juego.

Los socios publicitarios actúan como responsables del tratamiento independientes o como corresponsables del tratamiento respecto de parte de este tratamiento, conforme a sus propias políticas de privacidad: Unity LevelPlay/ironSource (unity.com/legal/privacy-policy) y Google AdMob (policies.google.com/privacy).

8. Cómo compartimos la información

Solo compartimos información como se describe aquí. No vendemos su información personal a cambio de dinero. Tenga en cuenta que, según algunas leyes estatales de Estados Unidos, la transferencia de identificadores del dispositivo a socios publicitarios para publicidad personalizada puede considerarse "compartir" o una "venta"; la Sección 16.2 explica sus derechos de exclusión voluntaria.

• Públicamente, en el Juego. Su nombre de usuario, su bola de avatar, su rango y sus puntuaciones son visibles para otros jugadores en las clasificaciones, y su alias es visible para los jugadores con quienes lo comparte o de quienes se hace amigo.
• Con proveedores de servicios (encargados del tratamiento). Proveedores de confianza operan partes del Servicio siguiendo nuestras instrucciones (Sección 9).
• Con socios publicitarios. Como se describe en la Sección 7.
• Por razones legales. Si lo exige la ley, una regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Pristn Technologies LLC, nuestros jugadores o el público, incluida la investigación de trampas o fraude.
• En una transferencia comercial. Si participamos en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

9. Proveedores de servicios

Nos apoyamos en los siguientes terceros para brindar el Servicio. Cada uno recibe solo la información necesaria para su función.

El motor de juego Unity sobre el que está construido FulFill también puede recopilar datos limitados del dispositivo y de diagnóstico necesarios para ejecutar el motor, como se describe en la documentación de privacidad de Unity.

10. Clasificaciones, amigos e información pública

El modo Competitivo es social por diseño. Si crea una cuenta y juega en el modo Competitivo, su nombre de usuario, su bola de avatar, su rango y sus puntuaciones aparecen en las clasificaciones semanal, histórica y de amigos, visibles para otros jugadores. Su alias de amigo existe para que otros jugadores puedan enviarle una solicitud de amistad cuando usted se lo dé. Elija un nombre de usuario que se sienta cómodo haciendo público; no use en él su nombre real ni datos personales. Puede cambiar su visibilidad eliminando su cuenta (Sección 13), lo que retira su nombre, su rango y su historial de las clasificaciones.

11. Privacidad de los menores

FulFill no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si tiene entre 13 años y la mayoría de edad en su país, solo puede usar el Servicio con la participación y el consentimiento de uno de sus padres o tutor legal, en la medida en que su ley local lo exija. En algunos países, la edad por debajo de la cual se requiere el consentimiento parental puede ser mayor (hasta 16 años en partes de la Unión Europea); cuando esto aplique, uno de los padres o tutor debe otorgar el consentimiento.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento requerido, contáctenos en info@pristntechnologies.com y tomaremos medidas para eliminarla.

12. Conservación de datos

• El perfil de juego y los datos de la cuenta se conservan mientras exista su cuenta para que su progreso se mantenga sincronizado.
• Los datos de invitado están vinculados a su instalación; eliminar la app elimina la copia local, y los datos anónimos asociados en la nube quedan inaccesibles y están sujetos a eliminación de rutina.
• Las entradas de las clasificaciones se conservan durante la vida de la clasificación; las clasificaciones semanales se reinician según su ciclo. Eliminar su cuenta retira sus entradas como se describe en la Sección 13.
• Los registros de compras se conservan según sea necesario para la contabilidad y el cumplimiento legal.
• Las copias de seguridad que mantienen nuestros proveedores para la recuperación ante desastres pueden persistir durante un período limitado antes de ser sobrescritas.

13. Eliminación de su cuenta y sus datos

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde el Juego: Ajustes, luego Cuenta, luego "Eliminar mi cuenta". Cuando elimina su cuenta:

• Eliminamos de forma permanente su nombre de usuario, su rango, su historial del modo Competitivo y sus vínculos de amistad de nuestros sistemas en vivo, y sus entradas en las clasificaciones se retiran.
• Su perfil de juego del lado del servidor se elimina o se desvincula de su identidad.
• Las monedas, los aspectos de bola y los temas de tablero permanecen en el dispositivo donde están almacenados, pero ya no se respaldan ni se sincronizan; eliminar la app después los elimina definitivamente.

La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Las compras son paquetes de monedas consumibles y no se pueden restaurar después de la eliminación de la cuenta. Si necesita ayuda, o desea solicitar la eliminación sin usar el control dentro de la app, contáctenos en info@pristntechnologies.com y procesaremos su solicitud dentro del plazo que exija la ley.

14. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Las conexiones con nuestros proveedores de servicios usan cifrado en tránsito estándar de la industria (HTTPS/TLS). El acceso a los datos del servidor se autentica por jugador, y los resultados competitivos y los datos sociales son validados y escritos por nuestro código de servidor en lugar de confiar en el cliente, lo que protege tanto la equidad como la integridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

15. Transferencias internacionales de datos

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos, y los proveedores de servicios enumerados en la Sección 9 procesan datos en Estados Unidos y en otros países donde operan. Si usa el Servicio desde fuera de Estados Unidos, incluso desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Canadá, Brasil, Japón o Corea del Sur, su información será transferida a países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país, y será procesada en ellos. Cuando sea necesario, las transferencias se basan en salvaguardas apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo implementadas por nuestros proveedores, y en la necesidad de la transferencia para brindar el Servicio que usted solicita.

16. Sus derechos de privacidad

Sujeto a las leyes de su localidad y a la verificación de su identidad, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla, eliminarla, restringir su tratamiento u oponerse a él, a retirar el consentimiento, a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Puede ejercer los derechos más importantes directamente en el Juego: jugar como invitado, rechazar los anuncios personalizados cuando se ofrezca un diálogo de consentimiento y eliminar su cuenta. Para cualquier otra solicitud, contáctenos en info@pristntechnologies.com. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

16.1 Espacio Económico Europeo y Reino Unido (RGPD)

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, las bases legales de la Sección 6 se aplican a nuestro tratamiento, y usted tiene los derechos enumerados anteriormente conforme al RGPD, incluido el derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y el derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento a la publicidad personalizada, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Puede presentar una reclamación ante su autoridad nacional de control o, en el Reino Unido, ante la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner's Office).

16.2 Estados Unidos (incluida California)

No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, las divulgaciones de identificadores de publicidad del dispositivo a socios publicitarios para anuncios personalizados pueden constituir "compartir" (para publicidad conductual de contexto cruzado) o una "venta", según se definen en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y leyes estatales similares. Puede optar por excluirse de esto rechazando los anuncios personalizados en el diálogo de consentimiento del Juego, cuando se muestre, y a través de la configuración de publicidad de su dispositivo descrita en la Sección 7. Los residentes de California y los residentes de otros estados de Estados Unidos con leyes comparables también pueden solicitar conocer, acceder, corregir y eliminar su información personal, y pueden designar a un agente autorizado. Contacte a info@pristntechnologies.com. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

16.3 Canadá (PIPEDA y leyes provinciales)

Si se encuentra en Canadá, puede solicitar el acceso a su información personal y la corrección de la misma, y puede retirar su consentimiento, sujeto a restricciones legales y contractuales y con un aviso razonable. También puede contactar a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.

16.4 Brasil (LGPD)

Si se encuentra en Brasil, la Lei Geral de Proteção de Dados le otorga los derechos a la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la anonimización o eliminación de datos innecesarios, la portabilidad, la información sobre el uso compartido y la retirada del consentimiento, y el derecho a presentar una petición ante la ANPD. Contacte a nuestro encarregado en info@pristntechnologies.com.

16.5 Otros países

Muchos otros países donde FulFill está disponible, incluidos Japón (APPI), Corea del Sur (PIPA) y países de América Latina, otorgan derechos similares bajo sus propias leyes. Si reside en uno de estos países, puede ejercer los derechos que le otorga su ley local contactándonos en info@pristntechnologies.com.

17. No rastrear (Do Not Track)

No respondemos a las señales de "No rastrear" (Do Not Track) del navegador porque no existe un estándar común de la industria para ellas en los juegos móviles. Sus opciones de publicidad se controlan como se describe en la Sección 7 y la Sección 16.2.

18. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba y, para los cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso más destacado (como un mensaje dentro del juego). Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta la Política actualizada.

19. Contáctenos

Pristn Technologies LLC
Privacidad: info@pristntechnologies.com
Soporte: contact@pristntechnologies.com
Dirección postal: Omaha, Nebraska 68127, Estados Unidos
Sitio web: https://pristntechnologies.com/

Haremos todo lo posible por resolver su inquietud. También tiene derecho a contactar a su autoridad local de protección de datos.